Este libro representa el primer intento comprensible de describir las funciones básicas de organizaciones contemporáneas de administración de destinos–los burós u oficinas de convenciones y visitantes (CVBs)–una organización cuyo liderazgo es indispensable para dar forma a este nuevo panorama mundial. A nivel local, estas funciones están relacionadas entre sí en la medida en que parece casi superficial describirlas como un panorama. Las funciones de administración de destinos–desde ventas y mercadeo hasta investigación y medición de desempeño–están tan interconectadas que quizá el mejor marco conceptual es considerarlas como un ecosistema.